业务介绍 信息技术服务标准（ITSS）是一种规范，它旨在定义和实施信息技术服务的质量和管理标准。ITSS旨在确保信息技术服务的可靠性、一致性和有效性，以支持组织实现其业务目标。 ITSS的核心是标准的四个...
业务介绍
信息技术服务标准（ITSS）是一种规范，它旨在定义和实施信息技术服务的质量和管理标准。ITSS旨在确保信息技术服务的可靠性、一致性和有效性，以支持组织实现其业务目标。
ITSS的核心是标准的四个方面，它们是：
- 服务质量：ITSS规定了信息技术服务的质量应达到的水平。它确保服务提供商能够提供高质量、可靠和一致的服务，以满足客户的需求和期望。
- 服务能力：ITSS要求服务提供商具备提供高质量服务所需的技能、资源和能力。它包括服务提供商的资质、专业知识和经验等方面。
- 服务管理：ITSS要求服务提供商建立有效的服务管理体系，以确保服务的可靠性和一致性。这包括服务提供商的组织结构、流程和工具等方面。
- 服务提供商评估：ITSS要求服务提供商定期接受评估，以确保其服务符合标准和客户的需求。评估应包括对服务提供商的服务质量、服务能力、服务管理和客户满意度等方面的评估。
认定价值
- 提高企业管理水平
- 提高供方的质量信誉
- 指导需方选择供方单位
- 增强企业市场竞争能力
申请认证的流程
申请认证所需条件
- 以组织的形式申请（公司、事业单位、社会团体、分支机构等）
- 应具备相应的资质，营业执照：注册满3个月，特殊行业应具备法规要求的公司及人员资质
- 具备相关设施和资源，能正常开展经营活动
- 与产品/过程有关的法律、法规清单
申请认证所需资料
- 申请组织具备独立法律资格的证明材料
- 有效期内的许可证、资质证书等
- 产品/服务标准清单
- 产品/服务生产过程的流程图
卫道仕服务优势
- 统一收费，价格透明
- 多重审核，保质保量
- 信息反馈，进度可查
- 专属顾问，全程服务
常见问题
Q: 补贴获得ITSS认证的企业能拿补贴？
ITSS证书在很多地区属于补贴范围内，例如浙江省舟山市、浙江嘉兴市等地提供10-30万元不等的现金奖励。
Q: 周期ITSS各级别的申请时间是多长？
一般情况下，ITSS四级获证周期为2-3个月，三级的获证周期为4-6个月，二级及以上等级的获证周期需要参考企业实际情况及机构排期时间。
Q: 有效期ITSS证书的有效期是多久？
ITSS证书自签发之日起，有效期为3年；为保持证书有效性需企业在每12个月内完成监督一次。
Q: 周期ITSS审核完多久可以获证？
ITSS三级审核完，需要等专家会评审，专家评审通过后会在ITSS官网公示，公示期5个工作日，公示期无异议后会进入制证环节，但专家会评审时间不定，需要等ITSS秘书处通知；
ITSS四级审核完，无特殊因素影响，次月会公示及制证。
